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En achetant vos billets pour Chambord Live, vous vous engagez à respecter les consignes sanitaires en vigueur au moment de l’événement.


GÉNÉRALITÉS
Les prix des billets de spectacles sont indiqués en euros toutes taxes comprises, frais de location inclus. Les frais de location sont variables en fonction du point de vente dans la lequel le billet est acheté, chaque point de vente étant libre de s’octroyer ou non une commission. En vertu de la loi du 27 juin 1919, il est strictement interdit de revendre ce billet.

POINTS DE VENTE

Les tarifs classique et VIP sont en vente sur AZ Prod (az-prod.com), et sur les réseaux Dispobillet (Fnac…), Ticketmaster (E.Leclerc, Auchan…), See tickets et Live Nation.


CONTRÔLE
Seuls les billets pour Chambord Live permettent l’accès au site. Toute sortie de l’espace payant est définitive. Pour être valable, le billet d’entrée au festival doit impérativement être accompagné de son coupon de contrôle lorsqu’il est présenté à l’entrée, ou de son code barre lisible en cas de billet informatisé ou e-ticket. Toute personne, présente sur le site payant du festival et non munie de son billet sera automatiquement exclue de l’enceinte. Toute personne doit pouvoir présenter à tout moment son billet en cas de contrôle, faute de quoi elle pourra se voir exclue de l’enceinte.


E-TICKETS (OU TICKETS IMPRIMABLES)
Pour être valable, le e-ticket doit être imprimé sur du papier A4 blanc, sans modification de la taille et du format et avec une bonne qualité d’impression ou sur l’écran d’un appareil électronique (tablette, téléphone…). Le e-ticket partiellement imprimé, souillé, endommagé ou illisible pourra être refusé par l’organisateur. En cas de mauvaise qualité d’impression (illisible), vous devez imprimer à nouveau votre e-ticket. Il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire ce e-ticket de quelque manière que ce soit, sous peine de poursuites pénales. L’organisateur pourra accepter les autres supports (écran de téléphone portable, tablettes, …). Ce e-ticket est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure précises de l’événement. Ce titre doit être conservé jusqu’à la fin de l’événement. En cas de modification de la programmation, le remboursement du billet se fera à l’appréciation de l’organisateur, l’évènement étant maintenu. Les événements se déroulent sous la seule responsabilité de l’organisateur. L’acquisition de ce e-ticket emporte adhésion au règlement intérieur du lieu de l’événement et/ou de l’organisateur.


Bracelet Cashless
Présentez le bracelet aux guichets des banques situées juste après l’entrée public. ». Ce bracelet pourra être charger et recharger tout au long de l’événement.

RESPONSABILITÉ
La personne ayant acheté le billet ou e-ticket demeure responsable de l’utilisation qui en est faite. Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés en cas de perte ou de vol ; ainsi seule la première personne
détentrice du billet pourra accéder au festival. Un billet ne peut également être revendu. Il ne sera délivré aucun duplicata. Chambord Live déclinent toute responsabilité pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d’impression du billet.


ANNULATIONS ET MODIFICATIONS
Des modifications peuvent intervenir sur la programmation annoncée sur le site internet ou sur le programme. Elles ne peuvent donner lieu à aucun échange ou remboursement. Il est rappelé que le déroulement du festival Chambord Live est soumis aux seules conditions édictées par les organisateurs, lesquels sont soumis à leur seule et exclusive responsabilité. En conséquence, toute décision d’annulation, de report ou de modification du programme, obéira aux conditions des organisateurs. En cas d’annulation complète de l’événement, seuls les billets seront remboursés (hors frais de location). Les frais de transport, d’hôtellerie, de gestion et d’envoi restent à la charge du public. En cas d’annulation d’un ou plusieurs artistes en-deçà de la moitié du programme, les organisateurs ne procéderont à aucun échange ou remboursement. En cas d’annulation totale du programme ou en cas d’arrêt du programme avant la moitié de celui-ci, la valeur à rembourser sera fixée par les organisateurs.


REMBOURSEMENT
Selon les conditions fixées dans « annulations et modifications », les personnes ayant acheté un billet pourront demander le remboursement partiel ou total de leur billet en envoyant le billet original et leurs coordonnées.

Pour les billets achetés sur AZ Prod (az-prod.com) ou sur place le jour de l’événement :

Chambord Live
AZ PROD 175 avenue André Maginot – 37100 Tours
Pour les billets achetés auprès des distributeurs directement auprès du lieu d’achat : France Billet : Fnac, Carrefour, Géant, Magasins U, Intermarché, http://www.fnac.com, http://www.carrefour.fr, http://www.francebillet.com ou au 0 892 68 36 22 (0,34€/min). Ticketmaster : Auchan, Cora, Cultura, E.Leclerc, Virgin Megastore, http://www.ticketnet.fr ou au 0 892 390 100 (0,34€ TTC/min). Cette demande de remboursement devra impérativement être effectuée auprès de votre distributeur. Le remboursement du paiement des manifestations annulées avec des billets imprimables à domicile s’effectue automatiquement vis-à-vis de la personne qui a acheté le billet, au moyen d’un crédit sur la carte de crédit indiquée lors du processus de commande. Le droit au remboursement revient exclusivement à la personne qui a acheté le billet et il n’est pas transmissible. L’événement ne remboursera pas les billets en cas d’affluence importante à l’entrée et ne sera en aucun cas responsable du retard du public à l’accès aux scènes.


TRAITEMENTS DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies lors des réservations font l’objet d’un traitement informatique destiné au fichier spectateurs du Festival Chambord Live. Les données ne sont utilisées que dans le cadre strict de la communication du festival. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, les spectateur.ices bénéficient d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression des informations les concernant.


IMAGE
Le public est averti que des prises de vues (vidéos, photos) pourront être effectuées par l’organisation pendant l’événement, leur image est donc susceptible d’y figurer. Toute personne participant ainsi à l’événement consent, à titre gracieux, le droit de fixer son image et sa voix par le biais de la photographie ou de la vidéo et le droit de les utiliser sur tous les supports de communication, physiques ou digitaux, en relation avec le festival, pour une durée de 10 ans automatiquement renouvelée en l’absence de refus notifié avec un préavis de trois mois, et sur le territoire de l’Union Européenne.


SÉCURITÉ
Le public doit se soumette aux différents contrôles de sécurité de l’événement, et éventuelles palpations réalisées par des agents habilités. En cas de refus, l’accès au site lui sera interdit. Un comportement déviant ou irrespectueux envers autrui pourra entrainer le retrait immédiat de son billet et son exclusion de l’enceinte de l’événement, et ceci sans qu’aucun remboursement ne puisse être demandé. Le.la client.e déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes
Conditions Générales de Vente.